Posicionamento e branding: a base das marcas que geram valor

Por Cláudia Santana

Em um mercado saturado de produtos e serviços semelhantes, o que diferencia uma marca de valor é o modo como ela se posiciona e se comunica. Mais do que um logotipo bonito, branding é estratégia. E posicionamento, antes de ser um discurso, é uma decisão.

O que é posicionamento?

Posicionar uma marca é ocupar um espaço claro na mente do consumidor. Isso implica definir o que a empresa é, para quem é, e por que isso importa. Marcas bem posicionadas não tentam agradar a todos. Escolhem um público, um tom de voz, um território de atuação e defendem isso com consistência.

Exemplo prático: a Netflix não vende apenas filmes e séries. Vende liberdade para assistir o que quiser, quando quiser. Seu posicionamento não é técnico, é emocional.

Branding vai além da estética

Muitos empreendedores confundem branding com identidade visual. Cores e formas têm importância, mas são consequência de decisões mais profundas. Branding é sobre como a marca age, fala, atende, resolve problemas e se faz presente na vida das pessoas.

Marcas fortes não surgem por acaso. Elas nascem de uma narrativa coerente, sustentada por valores claros e replicada em todos os pontos de contato com o público.

Marcas de valor constroem reputação

Uma marca valiosa não é necessariamente a mais cara, mas a que entrega sentido. Consumidores valorizam empresas com propósito, coerência e compromisso. Branding bem-feito é investimento de longo prazo: cria reputação, fidelidade e defesa espontânea.

Empresas como Patagonia, Natura ou Apple não apenas vendem produtos. Representam ideais. E quem compra essas marcas, compra também um posicionamento.

Estratégia com foco e clareza

Para construir uma marca de valor, é preciso responder com precisão a três perguntas:

1. Quem é meu público?
2. Que problema real resolvo?
3. O que me torna diferente dos demais?

A partir dessas respostas, o posicionamento se molda. O branding, por sua vez, dá corpo a esse posicionamento — com linguagem visual, tom de voz, canais de presença, experiência do cliente.

O valor está na entrega, não no discurso

Prometer sem cumprir desgasta. Branding é percepção, mas a percepção se forma a partir da experiência. Marcas que prometem excelência e entregam apenas o básico perdem valor rapidamente.

Coerência entre discurso e prática é o que sustenta marcas duradouras.

Posicionamento é escolha. Branding é execução. Marcas de valor nascem da união entre foco estratégico e consistência nas ações. O empreendedor que entende isso constrói empresas que resistem ao tempo, às crises e à concorrência.